パソコンの修理とPC雑貨の通販専門店…コムネット千歳 (お問い合わせ:0123−40−4111)


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特定商取引法表記及び当社規定に基づく注意事項

y 本「保証規定」について y 保障期間について y 初期不良品について y 返品について
y 販売終了製品について y 自動返信メールについて y 買い物かご「画像版」ステップ案内
会社名 有限会社 コムネット千歳
運営責任者名 田中 広幸
連絡先 0123−40−4111 / FAX 0123−4112
所在地 〒 066-0015 北海道千歳市青葉8−2−1
メールアドレス dot@dosv-net.com
商品以外の必要料金種類 ※ 配送料
※ 配送業者代金引換手数料
※ 後払い請求書発行手数料
※ 銀行振り込み手数料
手数料 ※ 代金引換通量(330円から)
※ 銀行振り込み手数料
※ 送料は地域によって異なります。
お支払方法 代金引換(代引き)
■クレジットカード(商品受け渡し時の佐川e-コレクト)
■銀行振込
※ご注文の際、ショピングカート内でご選択いただけます。
memo 本「保証規定
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※注文確定後は原則的に取り寄せ品については平日日中一定時間外(6時間)を超えますと商品変更・キャンセルは出来ません。(商品の手配作業に入ってしまうため) 商品を十分ご検討の上ご注文下さい。
■1・当店では未開封の商品、開封後の商品の返品は基本的に受け付けておりません。
商品内容をよくご検討ご理解の上ご注文願います。特注品の場合も不良品以外の返品は一切不可になります。
■2・いかなる場合においても商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭時間等)に対して当社は一切その責任を負いません。
■3・商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料等は別途必要になります。
■4・納期内に商品をお届けできるように努めますが予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
■5・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
■6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ付属品、商品が入っていた運送用ダンボール箱、 緩衝材は大切に保存しておいてください。
■7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ 商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
■8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
■9・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
■10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
memo 保障期間  
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■初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
■ハードディスク(バルク品)の保証は、3ヶ月になります。
■他バルク品は初期不良1週間 以降は3ヶ月間です。
■ジャンクの保証は一切ありません。ノンクレーム、ノンサポートです。
■中古品の保証は、初期不良1週間のみです。
■メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)
■保証書は商品によっては、入ってない場合があります。(特に特価品商品)
■保証書がない場合(特に特価品商品)は当社の発行する「納品書/請求書」が保証書の代わりになります。
■保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
■保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
■満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。
memo 初期不良品について  
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■こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
■チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
■「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
■お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
■商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
■商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
■お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
■製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
■お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
■シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
■印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
■保証期間内であること。
■初期不良の場合の送って頂く送料は、着払いでお願いいたします。その時の運送会社は「佐川急便の着払」でお願い致します。それ以外の運送会社の着払いは、基本的に受け付け致しません。もし、受付した場合は「返金の場合」契約していない運送会社ですので送料が高くなります。その差額分の運賃と、初期不良による発生いたしました元の商品価格から、差し引きの金額になります。
memo 返品について
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■こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
■未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ返品可とさせていただきます(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は「同製品と交換あるいは同等品と交換」が条件となりますので返金はできません。もしお客様のご要望により不良品を他の商品に変更の場合は変更商品価格が変更前の商品より価格が上の場合のみとさせて頂きます。なお価格の差額分をご請求させて頂くことになります。
■特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
■当店では未開封の商品、開封後の商品の返品は基本的に受け付けておりません。商品内容をよくご検討ご理解の上ご注文願います。開封してしまった商品に関しても返品不可となります
■通信販売は訪問販売ではございませんのでクーリングオフ制度はご利用になれません。よって、お客様の都合による返品,交換の際は、買取・下取り交換 として処理させていただきます。
※開封前の商品をどうしても返品の場合は買取価格で商品価格の−15%+返金による振込手数料 カード払いの 方のカード手数料が掛かります。
■返品の場合の送って頂く送料は、着払いでお願いいたします。その時の運送会社は「佐川急便の着払」でお願い致します。 それ以外の運送会社の着払いは、基本的に受け付け致しません。もし、受付した場合は「返金の場合」契約していない運送会社ですので送料が高くなります。その差額分の運賃と、初期不良による発生いたしました元の商品価格から、差し引きの金額になります。 どうしても、開封後の返品の場合は返品手数料は買取価格で商品価格の-40%+返金による振込手数料のご負担 頂きます。 ※上記の場合送料もお客様のご負担となります。上記の場合の手数料は目安です商品が届いた後検査結果 程度によってパ−セント率が上下する場合があります。

■その他
■修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
■代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前(受け取り拒否も同じ)に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際又は必要で無くなった場合は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。発送前に連絡が無かったお客様はは、別途その為にかかる送料等を請求致します。
■商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
■相性保証は、不良品以外の保証はありません。
■お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
■お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
■こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
■代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
■いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
■初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
■当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
■当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
memo 販売終了製品について
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■サイト内、「販売終了」又は「販売終了です」と記載された製品の情報が表示される場合があります。
■販売終了製品は弊社での出荷がすでに完了した製品ですが、お客様のご要望により、過去に取り扱いのあった製品の仕様などをご  確認頂けるよう、販売終了後に即本サイトから削除せずに製品仕様等が参照できるようにしてあります。
■弊社ではこの情報の使用を推奨するものではありません。以下のような点にご了解いただける方のみ取扱い終了製品情報をご参照ください。
■販売終了製品についてはご注文をお受けすることはできません。また、市場での流通在庫が存在するかどうかについてもご回答できません。
■すべての販売終了製品情報を保存しておくことは難しいため、販売終了製品情報は順次削除しています。ご希望の情報が保存されて   いるかどうかについては保証いたしかねます。
■販売終了製品情報は更新を行っていません。そのため、現在のパソコン環境にそぐわない点や誤りが含まれている可能性があります。
memo 自動返信メールについて
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■お客様がご注文されたあとに、送られてくるメールは自動メールです。
■自動メールは、パソコン同士又はインターネット上で仮の注文メールです。
■そのあとに、当社の担当員がまちがいがないか清書致します。
■銀行振込を選択された方は、この時点で振り込まないようお願いいたします。
■上記の方で、商品がすでに販売終了又は、中古の場合先にご注文が入っている場合がありますのでもし振込をされた場合は当社よりお客様に返金処理をいたします。そのときにかかります振込手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
■確定注文メールの返送
■ご注文の商品によって特に中古商品又は、特価製品(数量の限られた商品)の有り/なしのご連絡
■お客様が「配送先選択→」 の無選択又は区域の選択間違いによる送料選択区域の修正
■商品価格が3245円(税込) 以下の方の代引き手数料の追加
■「配達時カード払い」の方の 代引き手数料の追加
■商品の時間指定/納期のご連絡
上記の内容が記入されました確定注文メールが営業時間内に送られてご注文が確定となります。確定注文メールを送ります。
■そのときに銀行振込の方はご入金していただきご入金確認後に準備を開始いたします。在庫のあるものは即発送いたしす。
■代引きの方は在庫のあるものは即日発送致します。ないものは納期のわかるものは確定注文メールに記入しておきます。





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